岗位职责
1、战略管理:参与公司战略蓝图规划、营销策略、品牌策略,制定部门目标与行动计划,主导行动计划的执行,定期组织总结、复盘与持续改善;
2、门店管理:负责门店原材料(含半成品)的品质保证,成品制作过程中的品质保证,成品的品质保证,门店退货的品质管理;
3、运营管理:制订、分解销售计划至各门店,主导门店PK的策划,各门店下单合理性的评审,各门店员工的培训与扶持;
4、客户关系:监督检查售中,售后的服务,开展客户评级,主导客户满意度调查与提升改进,督导客户公关与危机公关,处理及跟进客户投诉管理等;
5、机制建设:审核与优化营销运作体系的流程制度,培训指导下属工作的开展,随访辅导,考核与培育人才梯队,裂变销售团队,协调优化产销协调体系。
任职要求
1、本科及以上学历,食品、行政管理、工商企业管理等相关专业;
30-45之间;
2、具有8年以上食品行业经验,同时具备3年以上总监级管理经验;
3、良好的沟通能力,高度的工作热情,良好的团队合作精神,善于带团队;
4、拥有大型连锁餐饮管理经验优先。