客服中心负责人（房地产猎头职位）-「南方新华」24小时极速招聘

职位描述

岗位职责
1、建立公司投诉和回访管理机制，接收客户投诉并分级上报处理和反馈；
2、协助区域维保工作，对于重大难点维保项目协调公司资源推动解决；
3、建立监督检查机制，对区域回访人员管理、维修费、材料管理进行监督。

任职资格
1、本科及以上学历，10年以上客服团队管理经验，知名企业长期工作经历；
2、良好的团队合作精神，优秀的团队建设和管理能力；
3、抗压性强，具有优良的服务洞察力和敬业精神；
4、独立运营呼叫中心项目的工作经验；
5、常驻保定本地；
6、从0到1搭建大型呼叫中心的工作经验、了解行业内部动态，具备协调行业资源的能力。

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