岗位职责
1、全面负责销售、客服日常管理工作;
2、根据客户实际需求,完成客户交货,并跟踪、落实交货的完成情况;
3、组织对产品的售前、售中、售后服务工作,为客户提供最优质服务;
4、负责跟踪客户投诉,并予以相应的处理,及时向上级汇报。
任职资格
1、本科或以上学历,专业不限;
2、具备较强的市场信息收集、信息记录、数据分析反馈能力,有数据分析经验以及撰写分析报告的能力;
3、熟悉掌握销售、售前、售中、售后等全过程的服务工作流程,能够分析市场竞争的发展情况,有效应对市场;
4、具有良好的职业道德,为人正直,责任心强,良好的人际交往能力,团队组织能力;
5、具备5年以上电线电缆行业客服管理工作经验,电脑操作熟练。