南方新华小编——Judy编辑

作为一家专业的猎头公司，我们一直发现，现在招聘难，做员工保留更难，好不容易招聘到合适的人员，工作几个月后就要跳槽离职，HR们该如何“走心”留人呢？

对于那些主动递交辞呈的人，有人会说：“让他们走吧，自己都不想干了，HR再怎么挽留也没用！”其实这话说得不无道理，但在专业的HR的眼中，员工离职可没那么简单……

美国管理协会：替换一名雇员的成本至少相当于其全年工资收入的30％，对技能紧缺的岗位，替换一名雇员的成本要相当于其全年工资收入的1.5倍。WILLIAM工作报告：核心人才的流失，至少有1-2个月的招聘期、3个月的适应期，6个月的融入期。此外还有相当于4个月工资的招聘费用，超过40%的失败率。

这！就是人才流失的成本，因此，即便离职谈话成功留人的机会渺茫，HR们也要尽力试一试。但俗话说得好“临时抱佛脚，越抱越蹩脚”，HR如果在平常没有这方面的经验积累，这样临时、仓促的谈话，无效也是一种必然。

“可乐要加冰，管理要走心”，人力资源管理也是一样。优秀的HR应该常常思考如何留人这个问题，并将留人的“套路”的渗透到日常工作去。猎头公司总结了五大“走心”留人的方法，值得每位HR和管理层研读。今天由专业的猎头公司分析告诉你如何才能更好地把员工留下来

一、尊重下属

当管理者需要交给下属一份工作时，一定要注意礼貌用语，真诚恳切的口吻才是上上之选。一句“谢谢”或“麻烦你了”无须任何成本，却能得到丰厚的回报。倾听员工建议时，一定要专心致志，让员工觉得受到尊重与重视，拒绝员工建议时措辞也应尽量委婉。最后，对待员工要一视同仁，不能被个人情感所左右，切忌员工之间的横向对比。我们发现很多候选人离职是因为自己在公司感觉没有得到充分的尊重，因此作为一家专业的猎头公司，我想告诉企业一定要尊重人才爱护人才

二、关爱员工

无论团队规模大小，管理者都应用心的记住每位成员的名字和善意的绰号，这能很好地拉近距离。不可否认，在职场中确实存在领导和下属之分，但成功的管理者应该尽量淡化这一观念，避免员工的抵触情绪。当下属出现工作失误时，管理者和员工要共同担责，做员工有力的后盾，让每个员工都敢于放手做事。

三、精神满足

猎头公司发现与物质满足相对，精神满足指的是工作中的胜任感、责任感、成就感、个人成长感……，想要真正留住员工，除了满足员工的物质待遇之外，更要重视员工的精神待遇。作为管理者可以适当放权，只需告诉员工要做什么、目标即可，至于过程就让员工自行决定，员工拥有管理和控制工作的权力，精神自然得到了满足。

四、赞扬技巧

管理者运用赞扬来表达自己对员工的关心和信任，能有效提高员工工作效率和对企业的忠诚度。但是赞扬也是有技巧的，首先，赞扬某项具体的工作，会比笼统的赞扬更加有效，会让员工在接下来的工作中将这件事做得更好。其次，管理者还可以巧借第三方，将赞扬由他人传递到员工那里，对员工来说，这样的赞扬显得更加真诚和可信。

五、批评技巧

和赞扬一样，批评同样需要技巧，作为企业管理者和HR在批评谈话中一定做到对事不对人，切勿进行人身攻击。另外面对工作失误一定要管理者也把握好“小事，点到为止；大事，不厌其详”的原则，面对小错误时，尽量让员工进行自我反省；面对大错误时，沟通一定要具体详细。松紧得当才有出奇效。

一提到企业留人，很多HR想到的都是升职加薪，这个办法虽行之有效，但却不是长久之计。猎头公司想告诉大家，企业人资管理不走心，员工人心涣散，这是没法用物质待遇弥补的，因此HR们在日常工作中还是应该多多走心。

以上就是「南方新华——24小时极速猎头」带来的员工要跳槽，HR如何走心留人的全部内容！

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