岗位职责
1、负责客户投诉的处理与改善,并对客诉进行统计汇总(客户投诉次数);
2、识别客户投诉过程中的质量改进机会,展开质量改进项目;
3、负责生产过程质量异常的纠正措施的追踪与推动(制程不合格按时关闭率);
4、识别生产过程质量异常的改进机会,展开质量改进项目;
5、负责推动改进项目的进度,确认改进项目的改善效果;
6、负责重大质量问题改善立项的管理与追踪;
7、负责质量改进措施现场落实的推动;
8、负责质量管理中心质量月度、周度报告的整理与汇报;
9、主管交办的其他工作任务。
任职要求
1、大专以上学历,理工科背景;
2、熟悉质量管理知识,五大工具、问题解决方法等熟练掌握并可应用;
3、具备目标管理 及供应商管理经验;
4、具备良好的组织、沟通、协调能力;
抗压能力强;
5、5年以上生产制造型企业质量管理经验。