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职位描述

岗位职责
1、负责前期项目风险管控,做出合理的建议并实施;
2、负责公司项目在销售、交付、入住等阶段的客户关系维护、关怀工作;
3、协调公司各职能部门、物业公司等,组织集中交付工作的筹备及办理,处理所管辖项目的客户咨询投诉;
4、客户关系管理,客户满意度提升,客户群体研究等。

任职要求
1、本科及以上学历,专业不限;
2、5年以上房地产客户服务或销售相关从业经验,有多项目客服经理经验优先;
3、具有良好的人际理解和关系建立维护能力、善于沟通谈判,具有较好的管理能力和较强的协调能力,可以独立处理客服投诉事务。
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