岗位职责
1、各类线上咨询、申请的全流程操作，疑难案件的初审及上报；
2、熟练完成客户在线的咨询、申请；
3、持续创新，及时发现服务中的问题和痛点，并给出可行的解决方案或建议，不断提升服务体验；
4、根据服务中的常见问题及核保、理赔等各模块规则更新，主动制作及推送宣传资料（包括但不限于图文消息、视频等）；
5、创新服务助理的技术指导；
6、与中后台各部门的良好沟通，做好前线和后援的桥梁，简化流程，提升后援部门工作效率；
7、有风险敏感性，及时发现工作中的风险点，配合主管做好风险防范和处理。
任职资格
1、本科及以上学历，2年以上保险相关经验；
2、认同公司文化，年龄30以内，男生需要北京户籍，女生不限；
3、良好的沟通协调能力、团队合作精神,一定的抗压能力；
4、具有变革意识、创新精神及持续改进的能力；
5、熟练操作办公软件。
渝公网安备50009802501907号
人力资源服务许可证 渝人服证字[2019]第0700001613号
