岗位职责
1、负责客户反馈的问题及时沟通，有效协调处置客户反馈的异常及不良问题；
2、针对客户反馈的问题，主导8D报告的撰写，客诉问题的分析，改善跟踪与关闭；
3、负责客户对产品投诉的统计分析，定期通报新设备装机一次通过率及设备客户投诉率，并组织相关部门从4M1E因素分析根本原因和制定对应改善方案，跟踪实施情况并验收；
4、负责收集客户端产品质量投诉，落实到厂内改善，追踪研发图纸、工程ECN、SOP文件的变更和新版软件发布，同步撰写产品检验项目和标准并受控；
5、参与新产品开发的品质计划与过程品质评审，以客户的角度推动内部品质问题的改善；
6、负责梳理及搭建产品质量追溯框架，逐步完善质量追溯系统。
任职资格
1、本科以上学历，电子、机械、化学等相关专业优先；
2、3年以上机械、电子或整机设备行业质量工程师工作经验，其中2年及以上CQE岗位经历；
3、了解APQP、FMEA、MSA等质量工具和ISO9001质量体系，熟悉使用QC七大手法、5W1H来分析解决产品质量问题；
4、良好的沟通、组织协调能力、较强数据统计分析能力。
渝公网安备50009802501907号
人力资源服务许可证 渝人服证字[2019]第0700001613号
